¿Cuál es su política de tasa de defectos? ¿Qué sucede si recibimos mercancía dañada?

Nuestro estándar interno de Nivel de Calidad Aceptable (AQL) es de 2.5 (Defectos Mayores). Este estándar es más estricto que el promedio de la industria, que es de 4.5. Realizamos una inspección externa antes de la carga del contenedor. Si la tasa de defectos supera el AQL acordado a la llegada, ofrecemos un crédito proporcional para futuros pedidos o un envío de reemplazo por la cantidad defectuosa.